Detta är en bekvämlighetsöversättning. Den engelska versionen är juridiskt bindande vid eventuell motstridighet.
Användarvillkor

Reglerna för att använda Fyord.

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) utgör ett bindande avtal mellan dig, som agerar för en verksamhets räkning (”Kunden” eller ”du”), och Blue House Technologies Sp. z o.o. (”Fyord”, ”vi” eller ”oss”). Villkoren reglerar din åtkomst till och användning av Fyord-tjänsten. Genom att skapa ett konto eller på annat sätt använda tjänsten accepterar du dessa villkor. Tjänsten erbjuds endast för professionellt bruk.

1. Vem vi är

Tjänsten drivs av Blue House Technologies Sp. z o.o., ett polskt aktiebolag med registrerat säte på Wspólna 17, 16-300 Augustów, Polen, momsregistreringsnummer PL8461666787. Du når oss på pd@rizze.ai.

2. Vad Fyord är

Fyord läser inkommande order-e-post från en inkorg som du ansluter eller vidarebefordrar e-post från, använder automatiserad och AI-baserad behandling för att utforma utkast till motsvarande kundordrar och visar dessa utkast inuti Fyord så att du kan granska och godkänna dem innan de skrivs in i ditt Fortnox-konto. Fyord är ett verktyg för utkast och granskning. Det skickar inte order till Fortnox utan din godkännandeåtgärd.

Marknadsföringswebbplatsen är getfyord.com; applikationen finns på app.getfyord.com.

3. Konto och åtkomst

  1. Du måste ha behörighet att binda din verksamhet till dessa villkor.
  2. Du ansvarar för att underhålla dina egna Fortnox-konton och anslutna inkorgskonton (Microsoft 365 m.fl.), inklusive de avgifter som dessa leverantörer tar ut.
  3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter till Fyord konfidentiella samt för aktivitet som sker under ditt konto.
  4. Du ska hålla dina företags- och faktureringsuppgifter korrekta och uppdaterade.

4. Avgifter, fakturering och Merchant of Record

  1. Betalning via Polar.sh som Merchant of Record. Efter onboardingen skickar vi en säker betallänk till dig, och köpet genomförs via vår partner Polar.sh (betalningarna hanteras av Stripe). Som Merchant of Record är Polar formell säljare i köptransaktionen: Polar utfärdar fakturan eller kvittot, tar ut tillämplig moms och hanterar återbetalningar och återkrav (chargebacks). För betalningen godkänner du Polars tillämpliga köpvillkor. Avtalet om själva tjänsten – åtkomst, omfattning, support och ansvar – förblir ett avtal mellan dig och Blue House Technologies Sp. z o.o. enligt dessa villkor. Anpassade avtal och volymavtal kan i stället faktureras direkt av Blue House Technologies Sp. z o.o. Abonnemanget köps inte via Fortnox.
  2. Priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och visas exklusive moms och andra indirekta skatter. Vid betalning via betallänken beräknar och lägger Polar till momsen enligt tillämpliga regler, baserat på din plats och skattestatus. För anpassade avtal som Blue House Technologies Sp. z o.o. fakturerar direkt anges momsen på vår faktura enligt gällande regler (till exempel omvänd skattskyldighet).
  3. Abonnemanget Fyordkostar 4 450 SEK per månad exklusive moms. I priset ingår 1 000 ordrar per kalendermånad. Vid högre volym fortsätter Fyord att behandla ordrar och vi avtalar ett anpassat volympris med dig. Inga automatiska tilläggsavgifter per order tas ut. Ett säkerhetstak på 2 000 ordrar per kalendermånad (två gånger den inkluderade volymen) pausar behandlingen tills en ny kalendermånad börjar eller ett volymavtal aktiveras.
  4. En ”order” räknas när Fyord skapar den i Fortnox efter att en person har godkänt den. E-post som inte är en order, avvisade eller borttagna utkast och dubbletter som Fyord stoppar räknas inte. Ordrar räknas per kalendermånad (UTC).
  5. Abonnemangsavgifter debiteras månadsvis i förskott som ett återkommande abonnemang via betallänken; anpassade avtal faktureras enligt villkoren på fakturan. Ingen startavgift tas ut; guidad onboarding med vår support ingår och rekommenderas. Självregistrering är också tillgänglig. Det finns ingen bindningstid och ingen kostnadsfri provperiod. Du kan boka en kostnadsfri genomgång före köp. Andra betalningsintervall kan endast avtalas separat inom ett volymavtal. Kunden behöver även Fortnox-modulen Order och licensen Fortnox Integration, som betalas separat till Fortnox.
  6. Vi kan ändra priser eller införa nya nivåer. Ändringar gäller för ditt abonnemang tidigast från nästa faktureringsperiod efter att vi gett dig rimligt förhandsmeddelande via e-post eller i appen.
  7. Om en betalning misslyckas kan Polar försöka debitera igen. Om betalningen ändå inte går igenom, eller om en faktura för ett anpassat avtal inte betalas i tid, kan vi skicka en påminnelse, och vi kan stänga av tjänsten tills det utestående beloppet är reglerat.

5. Uppsägning och återbetalningar

  1. Du kan säga upp abonnemanget när som helst genom att kontakta pd@rizze.ai eller, där det är möjligt, via Polars kundportal eller länken i ditt kvitto. Uppsägningen gäller från slutet av den betalda perioden: du behåller åtkomsten till dess, och abonnemanget förnyas inte därefter.
  2. Avgifter återbetalas inte. Vi erbjuder inte proportionerliga återbetalningar för delar av månader, outnyttjad kapacitet inom din nivå eller perioder då du valt att inte använda tjänsten. Detta gäller inte återbetalningar som krävs enligt tvingande lag. Återbetalningar och återkrav (chargebacks) för betalningar via betallänken hanteras av Polar i enlighet med Polars villkor och tvingande lag.

6. Dina ansvar och innehållet du skickar oss

  1. Du behåller kontrollen över dina Fortnox-data, ditt inkorgsinnehåll och dina kundrelationer. Fyord behandlar de order-e-postmeddelanden som du dirigerar till tjänsten.
  2. Du är personuppgiftsansvarig för order-e-postmeddelandena och eventuella personuppgifter som ingår i dem. Du ansvarar för att ha en laglig grund att dela det innehållet med Fyord och för eventuella underrättelser eller samtycken som krävs från dina kunder eller andra tredje parter vars uppgifter kan förekomma i dessa e-postmeddelanden.
  3. Du ansvarar för riktigheten i det du godkänner. När du godkänner ett orderutkast är den ordern din order.
  4. Du ska inte ladda upp innehåll som gör intrång i tredje parts rättigheter eller bryter mot tillämplig lag.

7. Tillåten användning

Du förbinder dig att inte:

  • kringgå, inaktivera eller försöka överskrida hastighetsgränser, kvoter, nivågränser eller tekniska skyddsåtgärder;
  • dekonstruera, dekompilera eller försöka härleda källkoden för någon del av tjänsten, utom i den utsträckning ett sådant förbud är otillåtet enligt tvingande lag;
  • använda tjänsten för att behandla eller överföra innehåll som är olagligt, bedrägligt, ärekränkande eller intrångsgörande, eller som innehåller skadlig kod;
  • använda tjänsten för att bygga en konkurrerande produkt, för att träna en maskininlärningsmodell som konkurrerar med Fyord eller för att benchmarka tjänsten i ett sådant syfte utan vårt föregående skriftliga samtycke;
  • återförsälja, vidarelicensiera eller på annat sätt göra tjänsten tillgänglig för andra parter än din egen personal och rådgivare som agerar för din räkning.

8. AI och automatiserad behandling

  1. Fyord använder automatiserad behandling och artificiell intelligens, inklusive moderna stora språkmodeller från Anthropic som nås via API, för att tolka order-e-postmeddelanden och utforma utkast till kundordrar för Fortnox.
  2. Dessa resultat är utkast. Du måste granska varje utkast och uttryckligen godkänna det innan det skrivs in i Fortnox. Godkännandesteget är en väsentlig och avsiktlig del av hur tjänsten fungerar.
  3. AI-system kan göra fel, inklusive feltolka orderrader, kvantiteter, artikelnummer, leveransuppgifter, priser och kundidentitet, och kan producera hallucinerat eller fabricerat innehåll. I den utsträckning som lagen tillåter ansvarar Fyord inte för fel, hallucinationer, felklassificering eller andra felaktigheter i AI-genererat innehåll, och inte heller för någon konsekvens av en order som du godkänt och skickat till Fortnox.
  4. Du är ensamt ansvarig för riktigheten, fullständigheten och lagligheten i varje order du godkänner, inklusive huruvida den korrekt återspeglar din kunds avsikt.

9. Immateriella rättigheter och dataanvändning

  1. Dina data förblir dina. Mellan dig och Fyord äger du e-postmeddelanden, bilagor, kundregister och orderdata som du skickar till eller skapar via tjänsten (din ”Kunddata”). Du beviljar oss en icke-exklusiv, världsomfattande, royaltyfri licens att vara värd för, behandla, överföra och visa Kunddata i syfte att tillhandahålla och stödja tjänsten åt dig.
  2. Vi får behandla Kunddata för att generera aggregerad, avidentifierad eller anonymiserad statistik och mätvärden om hur tjänsten presterar (till exempel träffsäkerhet eller mönster för tolkningsfel). Dessa aggregerade resultat tillhör Fyord och vi får använda dem utan begränsning för att driva, förbättra och marknadsföra tjänsten, förutsatt att de inte rimligen kan användas för att identifiera dig eller någon enskild person.
  3. Fyord och dess licensgivare behåller alla rättigheter, all äganderätt och allt intresse i och till tjänsten, inklusive dess mjukvara, modeller, prompter, gränssnitt och dokumentation. Inga rättigheter beviljas dig utöver de som uttryckligen anges i dessa villkor.
  4. Om du skickar oss feedback eller förslag får vi använda dem utan begränsning och utan ersättning till dig.

10. Sekretess

Vardera parten ska skydda den andra partens icke-offentliga information, som mottagits i samband med tjänsten, med minst samma omsorg som den använder för sin egen konfidentiella information, och endast använda den för att fullgöra dessa villkor.

11. Tjänsteförändringar, tillgänglighet och support

  1. Vi får lägga till, ändra, ta bort eller avveckla funktioner i tjänsten med rimligt varsel. Om vi tar bort en funktion som är väsentlig för din användning kan du säga upp abonnemanget enligt avsnitt 5.
  2. Vi förbinder oss inte till någon specifik upptid eller tillgänglighet på de nuvarande nivåerna, och vi erbjuder inget servicenivåavtal såvida inte ett sådant separat överenskommits skriftligen.
  3. Support ges via e-post under normal kontorstid i Polen.
  4. Tjänsten är beroende av tredjepartsleverantörer, däribland Fortnox, Microsoft, Polar.sh (betalningar) och Anthropic (AI-inferens). Avbrott eller förändringar hos dessa leverantörer kan påverka tjänsten och ligger utanför vår kontroll.

12. Garantier och friskrivningar

I den utsträckning som lagen tillåter tillhandahålls tjänsten i ”AS IS” (i befintligt skick) och ”AS AVAILABLE” (i den mån den är tillgänglig) utan några som helst garantier, vare sig uttryckliga, underförstådda, lagstadgade eller andra. Vi friskriver oss från alla underförstådda garantier, inklusive säljbarhet, lämplighet för ett särskilt ändamål, icke-intrång, riktighet samt oavbruten eller felfri drift. Vi garanterar inte att AI-genererade utkast är korrekta, fullständiga eller lämpliga för något ändamål.

13. Ansvarsbegränsning

  1. I den utsträckning som tillämplig lag tillåter har Fyord inget som helst ansvar som uppstår på grund av eller i samband med dessa villkor, tjänsten, AI-resultaten eller någon order som godkänts eller på annat sätt åtgärdats genom tjänsten.
  2. Utan att begränsa (1) är, i den utsträckning som lagen tillåter, ingen av parterna ansvarig för indirekta skador, följdskador, särskilda eller oförutsedda skador, straffskadestånd (punitive eller exemplary damages), eller för förlorad vinst, förlorad intäkt, förlorad affärsverksamhet, förlorad goodwill, förlorade eller felaktiga data eller kostnader för ersättningstjänster, i samtliga fall som uppstår på grund av eller i samband med dessa villkor eller tjänsten, även om parten har underrättats om möjligheten till sådana skador.
  3. Där tillämplig tvingande lag inte tillåter ett fullständigt uteslutande av ansvar är Fyords totala sammanlagda ansvar gentemot dig för alla anspråk som uppstår på grund av eller i samband med dessa villkor eller tjänsten begränsat till det lägsta av (a) etthundra (100) euro, eller (b) de avgifter som faktiskt betalats (netto efter skatter och eventuella behandlingsavgifter till Polar.sh) för ditt abonnemang under de tre (3) månader som omedelbart föregår den händelse som ger upphov till anspråket.
  4. Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar något ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig tvingande lag, inklusive, i Polen, ansvar för uppsåt enligt art. 473 § 2 i polska civillagen.

14. Skadeslöshet

Du ska ersätta, försvara och hålla Fyord och dess befattningshavare, styrelseledamöter, anställda och uppdragstagare skadeslösa från och mot varje krav från tredje part, samt eventuella förluster, skador, kostnader och rimliga juridiska kostnader som följer därav, vilka uppstår på grund av eller i samband med (a) din Kunddata, (b) din användning av tjänsten i strid med dessa villkor eller tillämplig lag, (c) en order eller instruktion som du godkänt och skickat in via tjänsten, eller (d) en tvist mellan dig och en av dina egna kunder eller leverantörer.

15. Avstängning och uppsägning

  1. Abonnemanget löper månadsvis. Du kan säga upp det när som helst enligt avsnitt 5.
  2. Vi får stänga av eller begränsa din åtkomst till tjänsten, helt eller delvis, om (a) du underlåter att betala utestående belopp, (b) du bryter mot dessa villkor, inklusive tillåten användning, (c) vi rimligen anser att din användning utgör en säkerhets-, juridisk eller operativ risk, eller (d) en tredjepartsleverantör kräver det.
  3. Vi får säga upp dessa villkor utan särskild orsak med trettio (30) dagars varsel. Endera parten får säga upp avtalet vid väsentligt avtalsbrott om bristen inte avhjälps inom femton (15) dagar efter skriftlig underrättelse.
  4. Vid uppsägning upphör din rätt att använda tjänsten. Avsnitt som till sin natur bör överleva uppsägningen — inklusive avgifter som redan förfallit, immateriella rättigheter, sekretess, friskrivningar, ansvarsbegränsning, skadeslöshet och tillämplig lag — kommer att fortsätta gälla.

16. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Vid väsentliga ändringar lämnar vi rimligt förhandsmeddelande via e-post eller i appen innan de träder i kraft. Om du fortsätter att använda tjänsten efter att de trätt i kraft accepterar du de uppdaterade villkoren. I annat fall är din möjlighet att sluta använda tjänsten och säga upp den enligt avsnitt 5.

17. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av Republiken Polens lagar, exklusive dess lagvalsregler och exklusive Förenta nationernas konvention om avtal om internationella köp av varor. Parterna underkastar sig den exklusiva jurisdiktionen för de polska allmänna domstolar som är behöriga för det registrerade sätet för Blue House Technologies Sp. z o.o.

18. Övrigt

  1. Dessa villkor utgör hela avtalet mellan parterna i denna fråga och ersätter eventuella tidigare överenskommelser.
  2. Om en bestämmelse befinns vara icke verkställbar förblir återstoden i kraft, och den icke verkställbara bestämmelsen kommer att ändras i den minsta utsträckning som behövs för att göra den verkställbar.
  3. Underlåtenhet att tillämpa en bestämmelse innebär inte att rätten att tillämpa den i framtiden går förlorad.
  4. Du får inte överlåta dessa villkor utan vårt föregående skriftliga samtycke. Vi får överlåta dessa villkor till ett närstående bolag eller i samband med en fusion, ett förvärv eller en försäljning av i huvudsak alla våra tillgångar.
  5. Ingen av parterna är ansvarig för fel eller dröjsmål som orsakas av händelser utanför dess rimliga kontroll, såsom myndighetsåtgärder, avbrott hos nätverks- eller molnleverantörer eller naturhändelser.

19. Kontakt

Frågor om dessa villkor? Skriv till pd@rizze.ai eller per post till Blue House Technologies Sp. z o.o., Wspólna 17, 16-300 Augustów, Polen.

Senast uppdaterad: 27 oktober 2026
Version: 1.2